Если нашел карту сбербанка, что делать, искать ли владельца?

Пластик Сбербанка есть у разных целевых аудиторий клиентов, начиная от молодежи и заканчивая пенсионерами. Разберемся, что делать, если карта утеряна.

Взять или не взять

Все поведение ниже будет основано частично на личном опыте, так как «удалось» случайно наткнуться на карту на улице. Когда видишь карту и встает вопрос – «брать или не брать» – однозначно брать! Но не с целью личной наживы, речь в этой статье не про русскую халяву.

Объяснюсь в таком поведении. Если не возьмете вы, то возьмет кто-то другой, а там мало ли какие у того человека будут умыслы. Уж лучше все через себя, мы же честные люди. О честности будет немного ниже, а пока вернемся к дальнейшему поведению.

Взяли вы карту – оглянитесь по сторонам, а вдруг ее уже кто-то ищет рядом. Ну бывает такое, человек потерял вещь, пошел в магазин, не нашел нужного, вернулся обратно искать. Или может вы даже видел момент падения и успеваете догнать владельца? Сделайте это! Не пожалеете.

Что делать в первую очередь?

Если потеряна зарплатная или кредитная карта, то нужно ее заблокировать. Для этого достаточно воспользоваться одним из 3-х способов:

1. Блокировка через контактный центр. Многие держатели пластика не знают, куда звонить для проведения блокировки, поэтому теряют время, которым охотно пользуются злоумышленники. Информацию о номере контактного центра Сбербанка можно найти на обратной стороне любой карты банка или на устройстве самообслуживания (терминалах, банкоматах). Прежде, чем звонить в call- центр вспомните контрольное слово, так как без него операция блокировки по телефону не осуществляется.
2. Через мобильный банк. Для этого достаточно набрать короткое сообщение «БЛОКИРОВКА последние 4 цифры карты 1,2,3,4». Последние цифры обозначают причину блокировки.
3. В подразделении Сбербанка. Уполномоченный сотрудник примет не только заявление, но и предоставит рекомендации, как восстановить платежный инструмент. Кроме того, держатель карты может снять деньги по письменному заявлению. Для проведения операции потребуется только паспорт.
   
   
   

   Важно! Во избежание недоразумений советуем вам в момент получения денег взять выписку по ее счету. С помощью нее можно отследить, были ли проведены финансовые операции с пластиком в тот момент, когда он был потерян.

4. Через систему «Сбербанк Онлайн». С помощью интернет-банкинга можно перевести деньги на другой пластик или сберегательный счет, а потом заблокировать утерянную банковскую карту.

Как найти хозяина

А вот найти хозяина и вернуть карту владельцу – дело благородное. Ведь представьте, что его ждет:

1. Нужно идти в банк и писать заявление об утере.
2. Ждать перевыпуск карты.
3. Платить комиссию за утерю (обычно оно так и бывает).

Хотелось бы такого? Вот и мне не очень нравится подобный расклад.

Но для начала – посмотрите на срок действия карты, может ее просто выкинули и искать бессмысленно? Поисков владельца существует много способов, небольшое правила для всех из них:

Не выкладывайте фото карты. Максимальные данные – имя и фамилия владельца, номер карты.

Только по имени, фамилии и номеру карту НИКТО не сможет обналичить ее. Но вот если приложить фото лицевой стороны, то, всего лишь используя номер карты и дату истечения, злоумышленник сможет воспользоваться особенностями карточных транзакций и произвести платеж. А никто ведь этого не хочет. Это к тому, что на всяких досках объявлений нередко замечаешь фото найденных карт – бери да пользуйся.

Обычные «нормальные» способы поиска владельца:

1. Раскидать объявления на местных досках объявлениях – смотрим в сторону сайтов местных СМИ, форумов, крупных городских ресурсах в соцсетях (паблики ВК, группы ОК, аккаунты в Инстаграме).
2. Пробуем найти владельца в соцсетях – имя и фамилия у вас есть. А вдруг повезет? Обычно найти человека нетрудно, можно даже просто вбить в поисковик что-то вроде «ИМЯ ФАМИЛИЯ ГОРОД» – попробуйте, может и про себя чего лишнего найдете.
3. Можно сделать минимальный перевод на его карту с примечанием, что вы нашли карту, и приложить свой номер телефона.

После эти действий собственник или объявится сам, или же просто проигнорирует – значит карта заблокирована. Но чтобы наверняка вам не беспокоиться, можно обратиться и в банк.

Как восстановить пластик?

Иногда клиенты находят потерянные карты и не знают, что с ними делать. Если пластик был потерян, а потом найден, то его не стоит использовать. Дело в том, что платежный инструмент мог находиться в руках злоумышленников, которые возможно переписали его идентификационные данные, чтобы снять деньги после его разблокировки.

Восстановить пластик можно в любом отделении Сбербанка. Клиенту достаточно предоставить паспорт. За перевыпуск платежного инструмента взимается плата в соответствии с тарифами банка. Вся процедура перевыпуска занимает около 14 дней. По окончанию этого срока клиент получает пластик с новым номером, но прежним расчетным счетом, а также конверт с ПИН-кодом.

Если карта потеряна в другом городе, то клиент может восстановить ее в любом отделении Сбербанка, но указать в заявлении, что хочет получить перевыпущенный пластик в определенном подразделении. Однако, снять деньги можно только в регионе, в котором изначально он был получен.

Попытайтесь найти владельца с помощью «горячей линии» Сбербанка

Искать хозяина карточки можно через сервис Сбербанк Онлайн. Такой вариант подойдет для держателей карт Сбербанка, зарегистрированных в системе интернет-банка.

Алгоритм действий:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Выберите раздел «Платежи и переводы».
3. Введите номер найденной карточки.
4. Заполните сумму минимального перевода (10 рублей).
5. При отправке денег можно написать сообщение получателю. Укажите в тексте комментария, что вы нашли карточку и готовы ее вернуть. Сообщите контакты для связи с вами.

Если хозяин потерянного пластика найдется, скорее всего, он вернет потраченные средства.

Возврат карты до момента блокировки позволит ее держателю избежать процедуры восстановления пластика:

1. Посещения отделения Сбербанка и заполнения заявление об утере.
2. Внесения платы за внеочередной выпуск.
3. Ожидания выпуска новой карточки. В среднем изготовление и доставка пластика занимает 2-3 недели.

Если у вас нет своей карты Сбербанка, либо вы не зарегистрированы в интернет-банке, можно найти владельца с помощью «горячей линии»:

1. Соединитесь с оператором по бесплатному номеру 8-800-555-55-50 и сообщите ему о находке.
2. Назовите номер карты и оставьте телефон для того, чтобы владелец потерянной карточки мог позвонить вам и договориться о встрече.

Если карта именная, можно оставить объявление в газету, в сообщества или интернет-форумы. Не забудьте оставить координаты для связи с вами. При этом ни в коем случае не выкладывайте в сеть фото оборотной стороны пластика, где указан трехзначный код для подтверждения операций в интернете. Хакеры, заполучив такие сведения, могут получить доступ к счетам и снять все деньги.

Стоит ли подымать карту

Есть ли смысл подымать чужую кредитную карту? Если на ней были деньги, скорее всего владелец уже перевел их или заблокировал карточку. Ему проще обратиться в банк за перевыпуском, чем ехать к незнакомому человеку и платить вознаграждение за возврат. Тем более если с пластиком уже поработали мошенники и сняли с нее деньги, а вы попытались сделать то же самое, есть реальная возможность появления проблем с полицией. Исходя из этого, можно сделать вывод, что нет смысла подымать чужую карту.

Самый лучший способ помочь незадачливому владельцу потерявшейся карты, разрезать ее ножницами на несколько частей и выбросить в разные мусорные урны. Это обезопасит хозяина пластика от действий мошенников и даст ему время спокойно оформить новую карточку.

Если вы не хотите делать вышеописанные шаги по поиску владельца, или возвращению кредитной карты банку, просто не подымайте чужой пластик. Если вы нашли карту с истекшим сроком ее использования – ничего предпринимать не нужно, скорее всего, владелец выкинул ее в непредназначенном для этого месте.

Что делать, если карта забыта в устройстве самообслуживания?

Если клиент забыл пластик в банкомате или терминале, то он будет поглощен устройством через 45 секунд. В этом случае его перевыпускать не нужно. Владельцу достаточно прийти за картой в офис Сбербанка, обслуживающий данное устройство, и написать заявление на изъятие платежного инструмента с банкомата. Его можно забрать в день обращения.

В случае, если клиент не помнит, в каком устройстве он забыл пластик, то его придется восстановить. Как правило, после разгрузки терминала или банкомата он хранится в течение 2-х недель в подразделении, а затем уничтожается. В момент перевыпуска держатель может снять деньги.

Своевременная блокировка пластика — залог сохранности денег.

Полезно знать:

Нашел карту Сбербанка: что делать

Практически каждый человек хоть раз в своей жизни находил какую-нибудь вещь. Но если зонт или очки вряд ли встретят своего владельца вновь, то банковская карточка, напротив, имеет на это все шансы. Главное — это четко знать, что делать, если нашел карту Сбербанка.

Табу на использование

Несмотря на, возможно, возникшее желание использовать найденный банковский платежный инструмент, делать этого нельзя.

1. Во-первых, распоряжение чужой картой в своих целях является противозаконным, в связи с чем обналичивание денег или оплата кредиткой в супермаркете по терминалу может стать причиной начала уголовного процесса.
2. Во-вторых, статистика случаев, когда была найдена карта Сбербанка, показывает, что в половине из них собственник уже заблокировал ее. То есть дальнейшее использование пластика становится фактически невозможно.

Как связаться с владельцем

Единственно правильным выбором при данной находке будет исполнить свой гражданский долг и вернуть карту прежнему собственнику. Владельца кредитки ждет масса неприятных моментов в случае ее потери:

• блокировка с составлением письменного заявления об утере;
• оформление нового пластика с уплатой комиссии;
• ожидание выпуска.

В это время затрудняется доступ к денежным средствам, находящимся на счету, а также теряется возможность использовать карточный счет для денежных переводов.

Единственный вариант, когда не нужно ничего предпринимать – это когда из данных карточки видно, что ее срок годности уже вышел. В таком случае, возможно, собственник просто выбросил пластик в неподходящем месте.

Многих нашедших интересует вопрос — если нашел карту Сбербанка, как найти хозяина? Самостоятельно заявить о своей находке можно несколькими способами:

1. Если карточное изделие именное, дать объявление в газету или поместить его в местах скопления людей.
2. Найти владельца карты Сбербанка по номеру карты можно с помощью небольшого перевода на его счет. Для этого в Сбербанке Онлайн зайти в раздел «Платежи и переводы» и перечислить на выгравированный номер минимальную сумму (10 рублей). В сообщении к переводу можно описать сложившуюся ситуацию. Например, «найдена Ваша карта на ул. Солянка, перезвоните по номеру +7 (495) 000-00-00».

После осуществления этих действий остается только ждать связи с бывшим владельцем. Как долго? Так как денежные переводы между клиентами Сбербанка осуществляются в течение суток, то ждать дольше нецелесообразно. Возможно, что карта уже заблокирована, и собственник уже не нуждается в ней. В этом случае следует обратиться в банк-эмитент кредитной или дебетовой карточки.

Как проинформировать банк

Правила выпуска и обслуживания карточных продуктов предусматривают, что карты являются собственностью банков. Поэтому, если человек нашел карту Сбербанка, что делать с ней дальше подскажут именно представители банка.

1. Обратиться в Сбербанк можно лично, посетив ближайшее отделение. Там, как правило, пишется заявление или пояснительная записка о том, при каких обстоятельствах была найдена кредитка.
2. Второй вариант – позвонить на горячую линию по обслуживанию клиентов (8 800 555 55 50) и сообщить номер карточки с кратким описанием ситуации. Это единственный точный вариант, как по номеру карты Сбербанка найти человека. Можно оставить свои координаты сотрудникам Сбербанка, чтобы они передали их владельцу пластика для дальнейшей передачи находки.

Если представительство банка расположено далеко или нет возможности посетить его лично, можно отправить кредитку по почте заказным или ценным письмом. В любом случае, оставлять банковскую карту у себя не стоит, но и разрезать или ломать ее также нельзя.

Обращаемся в банк

Здесь все просто – смотрим что за банк на карте, и связывается с ним одним из способов:

1. Посещаем напрямую отделение банка.
2. Если его нет – звоним по указанному на карте телефону горячей линии. Например, если найдена карта Сбербанка – это 8 800 555 55 50.

Опишите ситуацию. У Сбербанка здесь все просто – банк блокирует карту и вежливо просит вас уничтожить ее. Вот так можно было сделать и в самом начале.

Как можно проинформировать банк о том, что вы нашли чужую карту

Первым делом, обратитесь в банк и сообщите о находке. И тут же возникает логичный вопрос – как это сделать? Если говорить о такой ситуации с точки зрения закона, то каждый гражданин при оформлении карточки банка должен понимать, что данная карта является собственностью этого банка. По этой причине по всем вопросам, связанным с обслуживанием и дальнейшей судьбой карт, смогут ответить только сотрудники самого банка.

Сделать это можно одним из следующих способов:

1. Можно непосредственно посетить банк и сообщить об этом в устной форме. Затем, передайте карту сотрудникам банка и напишите соответствующее заявление или пояснительную записку с указанием обстоятельств, при которых нашли карту и другие сведения, которые относятся к ситуации.
2. Еще один способ оповестить о находке – звонок на горячую линию, которая указана на карточке Сбербанка. Сообщите необходимую информацию. По факту, это – самый верный способ найти человека, который потерял карту.

Можно отправить кредитную карточку по почте заказным письмом, если вы не можете посетить отделение Сбербанка лично.

 Важно. Не стоит, не только оставлять карточку у себя (это будет считаться тайным хищением чужого имущества), но и как-то уничтожать ее тоже не следует. То есть ломать, разрезать или каким-то другим образом наносить карточке увечья не рекомендуется по причинам, описанным выше, а именно, эта карточка – прямая собственность банка. Поэтому ни в коем случае не стоит вредить имуществу банка, поскольку впоследствии за свои действия вы можете ответить по закону.

Стоит сказать, что тот факт, что вы нашли какую-то постороннюю карту, ни к чему вас не обязывает. Вы можете со спокойной совестью положить эту карту обратно на то место, где она находилась, и идти дальше по своим делам, либо же пройти мимо и сделать вид, будто вы ничего не заметили. Сообщать о находке, связываться ли с владельцем карточки или нет – это дело исключительно ваше. Такие дела остаются, как правило, на совести человека, который обнаружил где-нибудь на улице или в другом общественном месте карточку Сбербанка. Если не вы, то кто-нибудь другой сообщит, это только дело времени. Поэтому делайте так, как считаете правильным.

Моя история

Мною тоже была в свое время найдена банковская карта. Лежала себе, никого не трогала на земле. Пришлось подобрать. Имя и фамилия на карте были нечастовстречаемые, так что просто помог Гугл – страница в одноклассниках владельца была найдена моментально.

Одна лишь проблема – сам владелец карты в сети не появлялся давно, но зато он указал в своем профиле страницу жены (вот для чего эта функция там). А уже жена регулярно посещала соцсеть. Отправил им сообщение, а вскоре получил ответ – что карта уже заблокирована, да и вообще она утеряна как месяц. Вот такое бывает.

Так что в 99% случаев – можно просто проигнорировать карту, наверняка, ее хозяин уже побеспокоился и заблокировал. Но кто его знает, как могло бы быть.

Если карту потеряли вы

Если же вы не нашли карту, а, наоборот, потеряли ее, то для вас у нас тоже есть отличная инструкция к исполнению ЗДЕСЬ. Поспешите! Вдруг ей уже кто-то хочет воспользоваться.

Что делать, если вы нашли банковскую карту?

Рано или поздно, вы окажитесь в ситуации, когда найдете банковскую карту. Данная ситуация, к сожалению, распространенная и не приятная, для держателя данной карты. Мы расскажем вам, как поступить с подобной находкой.

©dokonline

Владелец не выходит на связь

Если на протяжении долгого времени с вами не связываются, значит, карта человеку не нужна, и вполне возможно, он уже обратился в банк, что бы ее заблокировали. И это является правильным действием в случае подобной потери, т.к риск попадания карты в руки мошенников слишком велик, тем более если средствами можно воспользоваться не используя пин кода. Данные действия можно сделать как в банке, так и дистанционно по средствам интернета или мобильного банка, а далее снять денежные средства вы может в кассе отделения банка, предъявив паспорт.

Если по близости нет банковского отделения, вы может узнать адрес банка и отправить им письмо с разъяснением ситуации, приложив при этом находку.

Уничтожаем карту

В случае подобной находки, банки рекомендуют уничтожать карту. Лучшим вариантом является разрезать ее на несколько частей, повредив при этом магнитную ленту и чип. Если вы нашли карту, и пытаетесь ее вернуть, есть вероятность, что в пропаже, а точнее уже в хищении карты, могут обвинить вас, и, уничтожив ее, вы снимете с себя все подозрения.

©probanki

Потеря карты возле банкомата

При обнаружении карты возле банкомата, от вас потребуется минимум действий. Необходимо вставить карту в банкомат, и дождаться пока он сам не заберет ее в себя. На дисплее появится надпись, что карта изъята. Для возврата карты необходимо ввести пин код, либо терминал банка продолжит в прежнем режиме, показывая данное сообщение только в режиме ожидания. Далее следует позвонить по телефону указанному на устройстве и сообщить суть случившегося.

Плюсом будет, если карта и банкомат принадлежат одному банку. В данном случае, специалисты банка могут связаться с клиентом, и сообщить о том, что карта забыта в банке, и сообщат вам адрес его местоположения.

Исключения

Бывают особые случаи нахождения банковских карт. Если, осмотрев карту, вы не увидели логотипы и надписи о принадлежности, к какому-либо банку, то возможно, это «карта инкассатора». С их помощью они открывают банкоматы. Либо, это карта клон. Данные карты используются мошенниками, для копирования данных настоящей карты и дальнейшего использования. Как правило, такая карта изготавливается на белом пластике, что достаточно дешево. В обоих случаях находку следует уничтожить.

Внимательно осматривайте карту, при отсутствии магнитной ленты, это и будет вовсе не карта. А обычный пластик, по которому вы сможете получить дополнительную скидку в определенном магазине.

Заключение.

Каждый сам выберет, как поступить в сложившейся ситуации. Не будьте равнодушными, это главное! И помните, на месте владельца карты, может быть каждый.

Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью: (1 оценок, среднее: 4,00 из 5) Загрузка...