Как проверить баланс карты на ВТБ 24, узнать остаток средств — разбираемся тщательно

Клиент ВТБ 24 контролирует финансы онлайн. Следить за движением денежных средств можно несколькими способами. Быстро узнать об остатке на счете помогут: телефон, смс оповещение, компьютер с интернетом, банкоматы и офисы продаж.

Предложения по картам и контроль за их балансом

Проверка баланса будет наиболее востребована для держателей дебетовых или кредитных карт серии «Мультикарта», на которых доступны программы поощрения и накопления. Состояние счёта на данных картах, может изменяться при ежемесячном начислении процентов на остаток и при частичной оплате товара бонусными баллами. А области начисления баллов здесь разные: по программе «Коллекция», Кэшбек» до 10% (возврат части оплаченной суммы), накопление милей по опции «Путешествия», в том числе и получение пассивного дохода на остаток по карте по «Накопительному счёту».

При повседневном использовании данной карты, включающей опции регулярного возврата части потраченной суммы за покупку (кэшбэка), точный анализ течения средств на карте будет трудно прослеживать, даже если подключить «смс оповещения». В данном случае лучше всего использовать ВТБ 24 Онлайн, где можно будет не только просматривать отчёты с точной выпиской расходов по установленным датам, но подключать дополнительные услуги, открывать выгодные вклады и многое другое.

Способы проверки баланса ВТБ 24

Обслуживание предусматривает разные варианты контроля за балансом:

• в онлайн-банке;
• в мобильном приложении;
• подключение SMS-оповещения;
• с использованием смартфона (отправка USSD-запроса, звонок на горячую линию, применение голосового меню);
• через банкомат;
• в отделении.

Указанные способы подойдут для различных ситуаций, и клиент вправе выбрать самый оптимальный для него вариант.

Через интернет-банкинг онлайн

Большинство клиентов, привыкших пользоваться интернетом, интересуются, как проверить баланс карты ВТБ 24 по номеру карты через интернет. Им на помощь придет система «Телебанк». Благодаря ей, можно систематически проверять состояние счетов по любой карточке, эмитированной ВТБ 24.

Для входа в онлайн сервис банка нет необходимости проходить регистрацию

Чтобы узнать остаток по пластику, необходимо:

1. войти в систему «Телебанк»;
2. авторизоваться (указать логин и пароль);
3. необходимо выбрать нужный раздел и вкладку «Счета и карты»;
4. кликнуть на нужную карту и просмотреть все транзакции по ней и денежный остаток.

Чтобы пользоваться услугами интернет-банкинга, следует изначально к нему подключиться. Проще всего провести эту процедуру во время оформления карточного продукта. Или посетить отделение с паспортом и оформить заявку на подключение. Банковский специалист предоставит логин и пароль пользователю. Дальше логин и придуманный вами пароль будет использоваться каждый раз, когда система будет требовать пройти авторизацию для входа.

Вам может быть интересно:

С помощью мобильного приложения на телефоне

Еще один способ, как проверить историю операций и баланс карточки ВТБ24 с телефона, – использовать мобильное приложение ВТБ 24-Онлайн. Это тот же интернет-банк, только в вашем смартфоне. Приложение разработано специально для разных ОС. Для установки мобильного приложения необходимо его скачать:

• для iPhone и iPad – на площадке App Store;
• для Android – через Play Market.

С каждым годом всё больше клиентов устанавливают себе мобильное приложение банка и высоко оценивают его удобство

После подключения пользователю доступна открытая информация – курсы валют, расположение офисов банка и его банкоматов. Получение этих сведений не требует ввода логина и пароля. Если требуется получить конфиденциальную информацию (баланс по картам, проводимые операции, сумму кредитной задолженности и др.), необходимо предварительно зарегистрироваться в «Телебанк». Этот же логин и пароль, который вводится для входа в систему, используется и для мобильного приложения. Процедура проверки карточного счета в мобильном приложении аналогична процедуре в интернет-банке.

В банкомате

Еще один вариант, как проверить баланс карты ВТБ 24, – воспользоваться банкоматом. Процедура настолько простая и доступна даже далеким от современных технологий людям, поэтому у многих она пользуется особой популярностью. Если необходимо использовать банкомат для этих целей, то узнать расположение ближайшего автомата самообслуживания можно на сайте банка или при помощи электронных карт 2GIS и Google Maps.

Этот банк обладает большой сетью банкоматов и терминалов

Пошаговая инструкция, как узнать остаток средств на карточке:

1. вставить карточку в банкомат;
2. ввести ее PIN-код;
3. нажать на «Узнать баланс» (в разных устройствах эта кнопка может иметь другое название);
4. на экране появится сообщение о выборе способа отражения информации (в виде чека или сообщением на экране банкомата), выбирайте оптимальный для вас;
5. из списка валют выбрать нужную;
6. после этого просмотреть информацию, если выбран способ «На экране», или получить чек с информацией об остатке средств и последней транзакции.

Преимущество такой проверки в том, что она – абсолютно бесплатная, но только в том случае, если это делать через банкомат ВТБ24. Эта же услуга через автоматы самообслуживания иных банков потребует уплаты комиссии.

По номеру карты

Проверить баланс карты ВТБ 24 по ее номеру можно двумя способами:

• Позвонить на горячую линию по бесплатному номеру 8 800 100-24-24. После соединения с оператором клиент озвучивает свои данные и номер карты, по которой требуется получить сведения об остатке средств.
• Отправить USSD-запрос (услуга бесплатна и доступна для пользователей Мегафон, Билайн, МТС). На мобильном телефоне, привязанном к карточке, нужно набрать следующую комбинацию – *124*УНК* 4 последние цифры номера карточки#, а затем нажать на «Вызов». Нужные сведения поступят клиенту в виде СМС или появятся на экране смартфона.

Лидером прошлого года среди пластиковых продуктов стала Мультикарта

Чтобы проводить проверку последним способом необходимо знать УНК. Если его нет, сделайте следующее:

1. после ввода *124# нажать клавишу вызова, а затем – «0».
2. для заказа обратного звонка нажать «1»;
3. система свяжет вас с оператором, которому потребуется назвать свои личные и паспортные данные, номер пластика;
4. после этого вам будет выдан логин УНК, его нужно сохранить для дальнейшего ввода.

Вам может быть интересно:

С помощью смс сообщения

Проверить баланс ВТБ 24 по СМС проще всего, используя опцию СМС-оповещения. Ею могут воспользоваться держатели любой карточки. Услуга платная и действует для всех счетов, прикрепленных к номеру телефона. Если у клиента несколько пластиков, прикрепленных к разным телефонам, то опция активируется на каждом из них. Сервис удобен тем, что клиент каждый раз после проведения платежной операции будет получать СМС-уведомление с подтверждением данной транзакции, и в этом же сообщении – состояние баланса и остаток по счету. Подключить СМС-оповещение можно следующим образом:

• в банковском отделении при наличии паспорта;
• в системе «Телебанк»;
• через банкомат.

В отделении банка

Наиболее архаичный вариант проверки, которым до сих пор пользуются пожилые люди. Он требует свободного времени для посещения банка. Чтобы в отделении ВТБ 24 проверить баланс, необходимо иметь при себе паспорт. А затем в отделении необходимо обратиться в любую операционную кассу и получить нужные сведения.

Слияние банков произошло с сохранением бренда ВТБ24

По желанию клиента операционист выдает распечатку по данной операции. Этот способ подойдет и тем клиентам банка, у которых не подключен интернет-банкинг, мобильное приложение или, банально, – при себе нет карточки, а срочно требуется узнать денежную сумму на ее счете.

Настройка автоматических уведомлений о состоянии счета

Для клиентов ВТБ доступна опция СМС-информирования. Ее суть сводится к тому, что любая произведенная операция — перевод денег, пополнение счета, снятие наличных, а также приближающаяся дата перевыпуска карты будут отображаться в приходящих СМС. Банк автоматически будет информировать об остатке на счете каждый раз, когда вы будете, например, оплачивать покупки или переводите деньги другому человеку.

Для подключения услуги понадобится:

• Воспользоваться банкоматом. Введите карту и свой PIN-код, выберите пункт «Управление картой и SMS». На открывшейся странице выберите вкладку «Автоматические SMS-оповещения», нажмите кнопку «Подключить»;
• Или зайти в ВТБ-Онлайн. Авторизуйтесь в системе, найдите в верхней части сайта вкладку «Другие услуги». В открывшихся списках найдите строчку «SMS-оповещения». Выберите нужный вам тарифный план и пользуйтесь услугой.

При подключении стандартного пакета «Карты +» с абонента снимается 59 рублей ежемесячно. Настроить уведомления, т.е. выбрать сообщения, которые вы хотите получать и, наоборот, убрать ненужные вам СМС-оповещения вы можете только в ВТБ-Онлайн и в отделении банка. При работе через ВТБ-Онлайн, нужно следовать инструкции выше, выбрав на последних этапах не «Подключить услугу», а «Настроить услугу». Если вы хотите настроить уведомления в отделении банка, возьмите с собой паспорт.

Заключение

Систематическая проверка остатка на балансе – важный момент при использовании карточки в качестве платежного инструмента. Это дает возможность ее владельцу не только контролировать расходно-приходные операции на карточном счете, но и отслеживать несанкционированное снятие денег, что гарантирует их сохранность. Для удобства пользователей банковское учреждение разработало несколько вариантов проверки баланса, чтобы клиенты смогли выбрать самый оптимальный для себя.

Как получить информацию о балансе

• В банкомате;
• На горячей линии поддержки клиентов;
• Запроса на короткий номер ВТБ 24 онлайн;
• В приложении «Телебанк» или на сайте банка.

Узнать баланс карты ВТБ 24 через телефон, смс, USSD

Проверить баланс на карте ВТБ 24 можно разными методами, поэтому каждый держатель данного продукта выбирает для себя оптимальный вариант. Некоторые из них доступны только при посещении отделения организации, а другие используются без необходимости выходить из дома.

С помощью приложения Смарт-СМС

Смарт СМС – сервис от ВТБ 24 банка для круглосуточного контроля расходов, распределения их по категориям и анализа статистических данных по опоротам на карте. Мобильное приложение можно скачать в App Store и Google Play. Использование этой услуги возможно при наличии подключения к СМС-пакету и интернету. Стоит обратить внимание, что после установки классические СМС-сообщения больше не будут поступать.

Подключение услуги оповещений доступно в интернет-банке. Необходимо:

1. Зайти в раздел Профиль и пакет услуг
2. Выбрать в меню SMS- и e-mail-оповещения
3. Выберите интересующий пакет и нажмите Подключить

После этого скачайте Смарт-СМС, зарегистрируйтесь и начинайте использование.

Если требуется узнать баланс без доступа к сети интернет, то можно запросить классическое сообщение, порядок ввода указан в примере. Услуга доступна только для мобильных операторов Билайн, Мегафон и МТС.

Пример

* 124 * ваш логин * последние 4 цифры номера карточки # кнопка вызова.

Проверить баланс карты ВТБ через USSD-запрос

Запрос USSD можно отправить с телефона мобильных операторов МТС, Билайн и Мегафон. Услуга бесплатна и доступна при отсутствии интернет-подключения, при минусовом балансе и при нахождении в роуменге:

1. Наберите *124# и нажмите клавишу вызова 
2. Введите УНК (уникальный логин клиента)
3. Укажите 4 последние цифры номера карты
4. Информация о балансе появится на экране телефона или будет отправлена в СМС.

Если клиент не помнит УНК, на шаге 2 нужно ввести цифру 0. В течение 5 минут перезвонит оператор-робот, следуя инструкциям которого УНК будет восстановлен или сгенерирован новый.

Обращение в Сall-центр банка

На все вопросы, связанные с работой банка ВТБ 24, ответят в центре клиентского обслуживания:

(495) 777-24-24 (для звонков из Москвы)

8 800 100-24-24 (для бесплатных звонков из регионов России)

Телефон горячей линии для звонков из-за границы

(495) 771 78 24 (оплачивается по тарифам Вашего оператора связи)

Для этого надо позвонить на горячую линию банковской организации, чтобы связаться с оператором. По номеру карты он предоставит клиенту всю необходимую информацию о состоянии счета. Однако предварительно придется пройти процедуру идентификации, для чего диктуются 4 последние цифры на карте, а также ФИО и дата рождения клиента. Дополнительно должен быть известен специальный индивидуальный код, содержащийся в базе ВТБ. Звонки являются бесплатными, а также позвонить можно в любое время дня и ночи, поэтому этот метод оптимален для каждого держателя.

Использование голосового меню Сall-центр банка

Для этого не возникает необходимость общаться с оператором, так как получить нужные сведения можно с помощью определенных действий в телефоне, так как система будет оповещать, какие именно кнопки надо нажимать, чтобы проверить счет. Очередь ввода данных приведена в примере.

Пример

8 800 100 24 24 + нажмите цифру 1 + ваш логин + кнопка # + введите последние 4 цифры номера вашей карточки + кнопка # . После ввода информации система озвучит баланс карточного счета.

Использование банкоматов для проверки баланса на карточном счете

Узнать остаток на карте без проблем можно с помощью любого банкомата ВТБ 24. Для получения доступа к сведениям необходимо ввести пин-код, поэтому доступен этот способ только настоящим владельцам документа. Перед непосредственным процессом рекомендуется убедиться в исправности и работоспособности устройства. Также важно скрывать во время процедуры пин-код, чтобы им не завладели мошенники. Проверка баланса данным методом осуществляется быстро, однако обладает многими минусами, так как для его использования необходимо находиться рядом с банкоматом, поэтому в домашних условиях этот способ не применим.

Пошаговая инструкция по проверке баланса в банкомате ВТБ24

1. Вставляем карточку
   
   

   

   Вставляем карту в банкомат

2. Вводим ПИН-код (как восстановить Пин-код, если забыл его)
   
   

   

   Вводим pin-код

3. Нажимаем клавишу Баланс
   
   

   

   Выбираем пункт Баланс

4. Выбираем способ отображения
   
   

   

   Можем вывести сумму на экран или распечатать чек

5. Выбираем валюту
   
   

   

   Выбираем валюту. Нажимаем Рубли

6. Просматриваем информацию
   
   

   

   Смотрим информацию и не забываем Вернуть карту или Снять наличные

Проверка информации в личном кабинете:

• Войти в личный кабинет, используя логин и пароль

Примечание! Регистрационные данные для интернет-банка предоставляются сотрудником банка в территориальном офисе при обращении. При себе иметь документ, удостоверяющий личность и мобильный телефон. Также свой логин можно уточнить при звонке в контактный центр.

• На главной странице отображается перечень всех имеющихся карт с указанием остатка по каждой из них

Баланс бонусов по SMS — ВТБ24 Коллекция

Для того, чтобы быстро узнать состояние Вашего бонусного счета в программе «Коллекция» достаточно сделать следующие шаги:

1. Пожалуйста, отправьте SMS с номера, зарегистрированного в Программе «Коллекция» с текстом «Баланс» или «Balance» на номер 1500.
2. Вы получите уведомление о стоимости данной услуги.
3. Если Вы согласны оплатить стоимость данной услуги, пожалуйста, выполните действие, указанное в SMS. (Отправление ответного SMS бесплатно.)
4. В течение нескольких минут Вы получите SMS с балансом бонусных баллов на Вашем счету.

Пожалуйста, обратите внимание, что Вы должны направлять SMS только с номера, зарегистрированного в Программе «Коллекция».

Мы надеемся, что эта услуга Вам поможет оперативно быть в курсе Ваших накоплений по Программе «Коллекция».

Как узнать баланс карты ВТБ

Сравнительно недавно банк ВТБ отказался от широкого разнообразия пластиковых носителей (например, ВТБ МИР или VISA) и выпустил единую платежную карту – «Мультикарту», которая  может быть представлена как в виде дебетовой, кредитной, так и служить для зачисления заработной платы, пенсии, социальных выплат.

Помимо прочего, все держатели пластикового продукта автоматически подключаются к программе лояльности от ВТБ. Это означает, что каждый месяц на личный счет клиента поступает до 10% кэшбэка за проведенные ранее операции.

Узнать сколько денег имеется на карте, а также о размере начисленных бонусов, можно только проверив баланс.

Существуют несколько способов получения нужной информации. Главное их достоинство для клиента заключается в отсутствии комиссии за проведение запроса.

Поэтому, при необходимости человек может использовать любой из описанных ниже вариантов, не опасаясь незапланированного снятия с пластика денежных средств.

Через сервис дистанционного обслуживания интернет-банка или банка для мобильных устройств

Посетив отделение ВТБ или воспользовавшись банкоматом, клиент банка имеет возможность подключиться к системе дистанционного обслуживания. Ему будет выдан УНК (уникальный номер клиента) и пароль для входа на ресурс, с помощью которого осуществляются любые банковские операции без посещения отделения компании.

Там же по номеру карты через интернет можно проверить баланс личного лицевого счета. Для этого потребуется:

1. Открыть ранее загруженное на телефон приложение «ВТБ – онлайн» или перейти на ресурс через установленный браузер по ссылке.
2. В специальной форме указать полученные данные для идентификации.
3. На главной странице интернет-банка или мобильного банка перейти к пункту «счета и карты».
4. Выбрать из предложенного списка нужный продукт.

Количество собственных средств или кредитный лимит, в зависимости от категории карты, будет представлен сразу возле ее описания.

«СМС – оповещения» и «Смарт SMS»

Услуга информирования о проведенных операциях является популярной у держателей пластиковых карт. После подключения опции на мобильный телефон клиента будут поступать уведомления о каждом изменении счета, будь то пополнение или списание.

Включить услугу можно самостоятельно через Личный кабинет интернет-банка, раздел «Профиль и пакеты услуг».

Примечательно, что помимо возможности получать информацию о балансе через телефон по СМС бесплатно, банк также разработал специальное приложения для контроля личных средств «Смарт СМС».

После установки программы на смартфон и простой регистрации пользователь будет получать оповещения от банка в виде информативных чеков.

Короткая USSD – команда для проверки баланса

Для абонентов, пользующихся услугами мобильных операторов MTS, Beeline или Megafon, разработана короткая команда для получения информации о счете. Для того, чтобы узнать сколько денег на счету карты необходимо:

1. Набрать на мобильном телефоне комбинацию *124# и совершить звонок.
2. Переписать УНК из договора на ДБО.
3. Указать четыре последние цифры номера пластикового продукта.

Данные о балансе отобразятся на экране или поступят в SMS.

Если клиент не помнит номер УНК, на втором этапе он может ввести цифру 0. В таком случае, в течение нескольких минут ему перезвонит автоматический информатор и на основании личных данных поможет составить уникальный логин.

В дальнейшем именно этот пароль будет использоваться для того, чтобы через СМС узнать баланс карты ВТБ 24.

Звонок специалисту для получения информации

Не самый удобный, но действенный способ получения данных – это обращение в справочную службу ВТБ.

Чтобы узнать баланс карты, владельцу потребуется пройти процедуру идентификации личности, то есть назвать: паспортные данные, комбинацию цифр номера пластика, кодовое слово.

Из недостатков этого способа — линия может быть занята, а значит клиенту придется дождаться своей очереди. Заранее следует понимать, что данный вариант информирования является не быстрым по времени.

Использование банкомата

Нередко лицо, желающее узнать баланс карты ВТБ, использует для этого устройство самообслуживания – банкомат. Такой метод действительно является одним из самых быстрых и простых.

Но проблема может заключаться в том, что терминал ВТБ отсутствует в шаговой доступности. За операции, проведенные в устройствах сторонних организаций, взимается дополнительная плата.

Поэтому, если клиент выбирает способ проверки через банкомат, ему необходимо предварительно найти его ближайшее месторасположения. Адреса офисов и банкоматов ВТБ размещены в свободном доступе по ссылке.

Чтобы узнать сколько денег на счету, следует вставить пластиковую карточку в устройство, ввести уникальный ПИН и выбрать соответствующую команду. Также клиенту предоставляется возможность распечатать данные на бумажном чеке.

Таким образом, разнообразие доступных методов проверки баланса карты ВТБ позволяют каждому клиенту подобрать оптимальный для себя вариант. Проще всего получить информацию дистанционно, через интернет.

Но если у человека временно нет подключения к глобальной сети, он может позвонить по номеру контактного центра или составить USSD – запрос.

Запрос информации о балансе в мобильном приложении ВТБ

ВТБ – крупный и современный банк, внедряющий современные технологии для удобства клиентов, в том числе собственное мобильное приложение (доступно для Android, Windows, IOS) – ВТБ24 – онлайн.

Для пользования мобильным приложением необходимо заранее подключить услугу в территориальных подразделениях ВТБ. Логин, необходимый для входа предоставляется в отделении банка или через контактный центр. Также проходится двухфакторная аутентификация: смс подтверждение или одноразовые пароли на токен.

После входа в мобильное приложение на главном экране отображается остаток по всем имеющимся банковским продуктам.

Баланс с помощью услуги IVR

Для клиентов ВТБ доступна услуга голосового меню IVR, представляющая возможность вводом в тоновом режиме определенных команд получать доступ к персофиницированным данным о состоянии финансов.

Проверка баланса с помощью IVR выполняется вводом следующей последовательности: 88001002424 – 1 – логин — # — последние 4 цифры номера банковской карточки — #/

Логин для IVR можно получить при подключении услуги ВТБ24-Онлайн в офисе банка с документом, удостоверяющим личность.

Как узнать баланс по номеру карты ВТБ?

Для того чтобы узнать баланс по номеру карты ВТБ необходимо связаться с оператором Колл-центра и предоставить ему необходимую информацию для подтверждения личности.

Правила безопасности и конфиденциальности

Использование банковских карт – большой риск потерять свои сбережения при невыполнении правил безопасности и конфиденциальности:

• Не предоставлять никому информацию о ПИН-коде карты (изменению данный идентификационный пароль не подлежит);
• Пин-код должен хранится отдельно от карты, при вводе его в банкомате не нельзя показывает цифры окружающим;
• Тщательно контролировать SMS и Push сообщения, приходящие на телефон при использовании мобильного приложения: сотрудники банка никогда не требуют полный номер карты и уникальные CVV2/CVC2 коды для оплаты, отображенный на обратной стороне карты;
• При использовании интернет-банка следует пользоваться только личным стационарным компьютером;
• При возникновении любых подозрений о хищении карты или персонализированных данных следует срочно обратиться в службу поддержки.

Примечание! Для дополнительной безопасности использования банковской карты в сети Интернет в подразделении банка или банкомате следует подключить дополнительную защиту 3D Secure.

Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью: (Пока оценок нет) Загрузка...