Как закрыть киви кошелек: пошаговая инструкция по удалению

Как удалить КИВИ-кошелек? Таким вопросом иногда задаются пользователи данной платежной системы. Причин для принятия такого решения может быть несколько, и о них мы обязательно поговорим.

Подготовка документов

Обычно достаточно скана документа, который удостоверяет личность пользователя. Таким документом может послужить снимок главной страницы паспорта с вашей фотографией, датой рождения и ФИО. Все эти данные должны принадлежать человеку, который открыл счет в системе. Можете использовать скан, который высылали для идентификации кошелька. Эти документы нужны для того, что подтвердить личность пользователя, удаляющего аккаунт.

В некоторых случаях администрация просит дополнительно предоставить историю последних трех-пяти платежных операций. Тогда нужно выполнить следующие действия:

1. Авторизуйтесь в системе .
2. Вы на своей страничке, посмотрите на правый верхний угол – здесь несколько разделов, вам нужен «История».
3. Откроется новая страничка – сделайте скриншот последних операций.

История операций в Qiwi кошельке за выбранный период.

Закрыть аккаунт в Киви можно тремя способами, при этом удалять личный кабинет самостоятельно не придется.

1. Обращение в службу поддержки – чтобы осуществить удаление, придется обратиться к администрации системы.
2. Пользование опцией «Удаление аккаунта» — в личном кабинете заполняете форму.
3. Прекращение использования кошелька – никаких действий проводить не нужно, придется просто подождать некоторое время.

Если вам нужно срочно удалить аккаунт в Qiwi, а служба поддержки «молчит», воспользуйтесь горячей линией. Чтобы получить ответы на вопросы по кошельку, звоните на номер 8 800 707-77-59 или 8 495 783-59-59 (Москва и область).

Возможно ли удаление КИВИ-кошелька?

Что может послужить поводом для удаления КИВИ-кошелька? Вполне вероятно, что открыт он был лишь для разового использования, однако сообщения с ненужной информацией от данной системы приходят с завидным постоянством. Еще одной распространенной причиной является смена или утрата сим-карты, на которую производилась регистрация в системе. Или же речь может идти о банальном отказе от пользования системой КИВИ без каких-либо особых оснований.

Договором оферты не предусмотрено удаление кошелька, да и в личном кабинете отсутствует подобная опция. Так как удалить КИВИ-кошелек — неужели сделать этого нельзя?

Если появилось желание или возникла необходимость избавиться от него, то сделать это все же можно, хотя и придется набраться терпения.

Так, в уже упомянутом договоре оферты, в п. 5.4, говорится о праве пользователя отказаться от использования сервиса, временно заблокировав доступ, причем сделать это он может в любой момент.

Как зарегистрировать Киви кошелек (пошаговая инструкция)

Чтобы завести Киви-кошелек, надо зарегистрироваться через Интернет, зайдя на сайт Киви, или через терминал.

Первым шагом при регистрации на сайте будет нажатие кнопки Создать кошелек, далее вводим номер мобильного телефона (Qiwi-кошелек привязан к номеру сотового телефона, этот номер в то же время становится и номером электронного кошелька) и решаем капчу.

После этого система отправит вам СМС с кодом подтверждения регистрации, который следует ввести в нужную строку и нажать «подтвердить».

Следующим этапом будет придумывание пароля, состоящего из не менее 7 символов (в нем возможно наличие заглавных и строчных букв, могут быть цифры и латинские буквы). Отмечаем галочкой свое согласие с офертой и нажимаем «зарегистрироваться».

Все просто Киви-кошелек готов к работе! Авторизация проходит автоматически.

Запомните! Кошелек Киви привязываем только к своему номеру, так он автоматически становится и номером кошелька, а сменить его вы сможете, только закрыв существующий и создав новый.

Использование Киви-кошелька через телефон

Применение Киви-кошелька предусматривает два способа с помощью специального приложения и посредством браузера, зайдя на официальный сайт. Во втором случае принципы применения такие же, как и при входе на сайт Киви с компьютера. Для большего комфорта было разработано приложение для телефона, у которого есть все возможности обычной системы. Для этого надо его установить и зарегистрироваться в системе через мобильное устройство.

Удаляем КИВИ-кошелек

Так как же удалить ставший ненужным кошелек? В этих целях потребуется совершения нескольких последовательных действий:

• зайти в собственный аккаунт (кошелек);
• отправить сообщение в службу поддержки с просьбой об удалении вашей учетной записи и прекращении обработки персональных данных, указав номер телефона и адрес электронной почты (он необходим для получения ответа, который придет в течение ближайших суток или двух);
• техподдержка свяжется с вами, а ваш первоначальный запрос будет перенаправлен в службу безопасности системы, которой (по запросу) вам будет предложено переслать сканированную копию своего паспорта (впрочем, делать это необязательно, так как договором оферты данное требование не предусмотрено).

Если не удается решить проблему полюбовно, проявите настойчивость при отстаивании своих интересов и запаситесь терпением: возможно, переписка с представителями системы затянется на неопределенное время. Но в конечном итоге она должна завершиться вашей безоговорочной победой, поскольку для подтверждения, как правило, бывает достаточно отправить сведения о последних транзакциях (их можно посмотреть в истории платежей). Сделайте их скриншот (даже если операции совершались давно), отправьте по указанному адресу и вновь запаситесь терпением, которое потребуется для ожидания ответа от техподдержки об удовлетворении вашей просьбы.

Хуже, когда операции по счету не производились: вполне вероятно, что на него нужно будет сначала внести некоторую денежную сумму посредством терминала или переводом с банковской карты. Эти средства затем можно отправить другому пользователю, пополнить ими баланс мобильного телефона или потратить иным доступным способом — главное, что после этого вопрос деактивации ваших данных наверняка будет решен.

Это значит, что в течение ближайших суток ваш кошелек в платежной системе КИВИ должен быть удален, убедиться в этом можно, попытавшись пройти авторизацию на официальном сайте компании: если кошелек деактивирован, попытка завершится неудачей.

Жителям крупных городов можно воспользоваться таким вариантом, как личное обращение в офис компании КИВИ — при наличии паспорта и телефона, на который осуществлялась регистрация, останется лишь написать заявление. В этом случае удаление аккаунта происходит в день обращения.

Как удалить Киви кошелек навсегда с телефона через приложение?

Для полного удаления платежного аккаунта можно использовать приложение, ранее установленное на телефон. Все перечисленные выше действия можно выполнить в нем, так как разделы у приложения и у официального сайта схожи.

Через приложение можно также заблокировать карту Киви, что без кошелька обычно не требуется пользователю. Чтобы провести ее полное удаление, потребуется войти в кабинет, перейти в специальный раздел с платежными картами, далее активируется карта, которую требуется закрыть и правой кнопкой зажимается опция, вызывающая блокировку.

Важно! Перед проведения процедуры блокировки нужно быть готовым к тому, что платежный продукт заблокируется навсегда, то есть восстановить его будет уже невозможно.

В каких случаях удалить КИВИ-кошелек невозможно?

К сожалению, в некоторых ситуациях оперативное удаление кошелька является практически невыполнимой задачей, по крайней мере, для пользователя. Подобное может произойти, например, в случае утраты сим-карты без возможности ее восстановления. И тогда остается только ждать продолжительное время, чтобы система сделала это самостоятельно. Как только истечет отведенный офертой срок, на ваш e-mail должно прийти сообщение с предложением перейти по указанной ссылке и предупреждением о том, что если этого сделано не будет, то аккаунт удалят в течение суток.

Подводя итоги

Итак, ответ на вопрос, можно ли быстро закрыть и удалить qiwi кошелей, является положительным. Вниманию пользователей представлена инструкция, как провести удаление с телефона через приложение, как быстро и поэтапно удалить аккаунт и свой счет через приложение. Особых сложностей здесь нет, некоторые сложности и задержки могут произойти только по причине невозможности сразу провести идентификацию пользователя.

Что делать, если заблокировали QIWI-кошелек без вашего согласия?

Ситуацией, противоположной удалению КИВИ-кошелька по желанию пользователя, может быть случай, когда воспользоваться им не получается из-за блокировки аккаунта системой. То есть при попытке воспользоваться услугами КИВИ-кошелька выясняется, что он заблокирован. Так как сейчас нередки взломы электронных кошельков, иногда аккаунт КИВИ блокируется только потому, что служба безопасности предпочитает перестраховаться.

В этом случае нужно немедленно обращаться к техподдержке ресурса. Нужно при этом помнить, что спокойное и четкое обращение без эмоций и «воды» ускорит решение вашего вопроса. Кроме того, скорее всего, потребуется представить копии идентифицирующих вашу личность документов (паспорта, свидетельства ИНН и т. д.).

Вывод денег через платежную систему Киви

Для вывода денег с кошелька Киви надо на основной странице выбрать кнопку Вывести деньги. Основные способы вывода денег:

• банковская карточка. Для этого надо выбрать кнопку «на банковскую карточку» и указываете номер карты, ниже необходимую сумму перевода, а после этого нажимаете «вывести на карту». Через несколько минут деньги поступят на карточку, откуда можно получить наличные средства через банкомат,

  

• переводом в другой банк. Выбираете «в другой банк», отмечаете наименование банка. Таким образом, вы отправляете денежные средства на свой или чужой банковский счет в другом банке по номеру договора, карты и счета. Сам процесс перевода денег занимает времени от нескольких минут до нескольких дней (все зависит от банка-получателя). Банки, которые работают с платежной системой Киви – «Альфа Банк», «Тинькофф Банк», банк «Русский стандарт», «ОТП Банк», «Сбербанк» и другие,
• с помощью одной из систем денежных переводов (CONTACT, Вебмани, Почта России, Единый кошелек и т.д.) на другие электронные кошельки. Выбираете «через систему денежных переводов» и отмечаете какую именно,
• с помощью перевода денежных средств на счет организации или ИП.

Памятка для пользователя платежной системы КИВИ

Да, при удалении кошелька, зарегистрированного в данной системе, придется столкнуться с некоторыми трудностями, к которым нужно быть готовыми. Для того чтобы решить данную проблему максимально оперативно, ознакомьтесь предварительно с нормами действующего законодательства и договором оферты. Чем больше будет ваша осведомленность, тем скорее разрешится вопрос по удалению аккаунта.

Если добиться поставленной цели все же не удается, тогда можно напрямую обратиться к администратору системы КИВИ по телефону, номер которого указан на сайте.

При деактивации кошелька следует также помнить о том, что впоследствии вы не сможете вновь зарегистрироваться в системе на тот же телефонный номер — повторная регистрация на него невозможна. Однако вопрос легко решается использованием другой сим-карты — более того, не возбраняется и регистрация нескольких кошельков.

Вот мы и разобрались с тем, как удалить КИВИ-кошелек. Надеемся, что изложенная в статье информация вам поможет сделать это при необходимости с минимальными временными затратами.

Терминалы Киви

Специальные терминалы Qiwi можно найти в любом городе России, они выглядят запоминающе имеют характерную цветовую раскраску оранжево-синюю. Для удобства пользователей их локализация показана на электронной карте на официальном сайте. Это поможет вам отыскать ближайший к вам терминал.

При пользовании терминалом Киви трудностей возникнуть не должно, так как он имеет очень удобный интерфейс, на главном экране присутствует кнопка для входа в личный кабинет и есть функция оплаты услуг. Все меню разделено на пункты и отсортировано по разделам.

Подробнее, что такое Киви-кошелек

Электронные деньги (способ оплаты за товары (услуги) не выходя из дома посредством специальных платежных систем) помогают экономить время. Qiwi кошелек позволяет оплачивать практически все: коммунальные услуги, сотовую связь, покупки различных товаров, штрафы, кредиты, совершать денежные переводы. В общих чертах, это ваш личный сервис, через который можно вести все финансовые расчеты.

После заключения договора о партнерстве с Visa кошелек Киви преобразовался в VISA QIWI Wallet. Это прибавило возможности для кошелька Киви благодаря потенциалу Виза.

Вопрос-ответ

Со скольки лет можно открыть Киви-кошелек?

Так как при регистрации в этой системе возраст не запрашивается, то это вопрос неактуален.

Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью: (Пока оценок нет) Загрузка...